LEMBAR KERJA ELEKTRONIK EVALUASI ZONA INTEGRITAS (ZI) MENUJU WBK/WBBM
SATUAN KERJA : PENGADILAN NEGERI RANGKAS BITUNG
Tahun : 2023
PENILAIAN
Bobo
t
Jawaban
Nilai
%
Keterangan
A.
60,0
56,96
94,93%
I.
PEMENUHAN (30)
30,0
28,19
93,97%
1
Manajemen Perubahan
4,0
3,52
88,00%
i
Penyusunan Tim Kerja
0,5
0,50
100,00%
a. Unit kerja telah membentuk tim untuk
melakukan pembangunan Zona Integritas
YA
1
Evidence
b. Penentuan anggota Tim dipilih melalui
prosedur/mekanisme yang jelas
A
1
Evidence
ii
Rencana Pembangunan Zona Integritas
1,0
0,83
83,33%
a. Terdapat dokumen rencana kerja
pembangunan Zona Integritas menuju
WBK/WBBM
YA
1
Evidence
b. Dalam dokumen pembangunan terdapat
target-target prioritas yang relevan dengan
tujuan pembangunan WBK/WBBM
B
0,5
Evidence
c. Terdapat mekanisme atau media untuk
mensosialisasikan pembangunan
WBK/WBBM
A
1
Evidence
iii
Pemantauan dan Evaluasi Pembangunan
WBK/WBBM
1,0
1,00
100,00%
a. Seluruh kegiatan pembangunan sudah
dilaksanakan sesuai dengan rencana
A
1
Evidence
b. Terdapat monitoring dan evaluasi
terhadap pembangunan Zona Integritas
A
1
Evidence
c. Hasil Monitoring dan Evaluasi telah
ditindaklanjuti
A
1
Evidence
iv
Perubahan pola pikir dan budaya kerja
1,5
1,19
79,25%
a. Pimpinan berperan sebagai role model
dalam pelaksanaan Pembangunan
WBK/WBBM
YA
1
Evidence
b. Sudah ditetapkan agen perubahan
A
1
Evidence
c. Telah dibangun budaya kerja dan pola
pikir di lingkungan organisasi
B
0,5
Evidence
d. Anggota organisasi terlibat dalam
pembangunan Zona Integritas menuju
WBK/WBBM
B
0,67
Evidence
2
Penataan Tatalaksana
3,5
3,17
90,57%
i
Prosedur Operasional Tetap (SOP) Kegiatan
Utama
1,0
0,92
91,67%
a. SOP mengacu pada peta proses bisnis
instansi
A
1
Evidence
b. Prosedur operasional tetap (SOP) telah
diterapkan
A
1
Evidence
c. Prosedur operasional tetap (SOP) telah
dievaluasi
B
0,75
Evidence
ii
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik
(SPBE)
2,0
1,75
87,50%
a. Sistem pengukuran kinerja unit sudah
menggunakan teknologi informasi
B
0,5
Evidence
b. Operasionalisasi manajemen SDM sudah
menggunakan teknologi informasi
A
1
Evidence
c. Pemberian pelayanan kepada publik
sudah menggunakan teknologi informasi
A
1
Evidence
d. Telah dilakukan monitoring dan dan
evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi
informasi dalam pengukuran kinerja unit,
operasionalisasi SDM, dan pemberian
layanan kepada publik
A
1
Evidence
iii
Keterbukaan Informasi Publik
0,50
0,50
100,00%
a. Kebijakan tentang keterbukaan informasi
publik telah diterapkan
A
1
Evidence
b. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi
pelaksanaan kebijakan keterbukaan
informasi publik
A
1
Evidence
3
Penataan Sistem Manajemen SDM Aparatur
5,0
5,00
100,00%
i
Perencanaan Kebutuhan Pegawai sesuai
dengan Kebutuhan Organisasi
0,25
0,25
100,00%
a. Kebutuhan pegawai yang disusun oleh
unit kerja mengacu kepada peta jabatan
dan hasil analisis beban kerja untuk masing-
masing jabatan
YA
1
- Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
membuat PETA
JABATAN - Pengadilan
Negeri Rangkasbitung
telah membuat
ANALISIS BEBAN KERJA
Evidence
b. Penempatan pegawai hasil rekrutmen
murni mengacu kepada kebutuhan pegawai
yang telah disusun per jabatan
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
menyusun kebutuhan
Pegawai sesuai dengan
Jabatan
Evidence
c. Telah dilakukan monitoring dan dan
evaluasi terhadap penempatan pegawai
rekrutmen untuk memenuhi kebutuhan
jabatan dalam organisasi telah memberikan
YA
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
melaksanakan
Monitoring Evaluasi
perbaikan terhadap kinerja unit kerja
tentang kebutuhan
Jabatan
Evidence
ii
Pola Mutasi Internal
0,50
0,50
100,00%
a. Dalam melakukan pengembangan karier
pegawai, telah dilakukan mutasi pegawai
antar jabatan
YA
1
telah dilakukannya Pola
Mutasi Internal
Penempatan Pegawai
Evidence
b. Dalam melakukan mutasi pegawai antar
jabatan telah memperhatikan kompetensi
jabatan dan mengikuti pola mutasi yang
telah ditetapkan
A
1
Daftar Kesenjangan
Kompetensi Pegawai
Evidence
c. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi
terhadap kegiatan mutasi yang telah
dilakukan dalam kaitannya dengan
perbaikan kinerja
YA
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
melaksanakan
Monitoring dan Evaluasi
terhadap kegiatan
mutasi yang telah
dilakukan sesuai dengan
kinerja
Evidence
iii
Pengembangan Pegawai Berbasis
Kompetensi
1,25
1,25
100,00%
a. Unit Kerja melakukan Training Need
Analysis Untuk pengembangan kompetensi
YA
1
Formulir Analisa
Kebutuhan Diklat
Evidence
b. Dalam menyusun rencana
pengembangan kompetensi pegawai, telah
mempertimbangkan hasil pengelolaan
kinerja pegawai
A
1
SKP PKP
Evidence
c. Tingkat kesenjangan kompetensi pegawai
yang ada dengan standar kompetensi yang
ditetapkan untuk masing-masing jabatan
A
1
Persentase kesenjangan
Evidence
d. Pegawai di Unit Kerja telah memperoleh
kesempatan/hak untuk mengikuti diklat
maupun pengembangan kompetensi
lainnya
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
memperoleh paltihan /
diklat Jurusita Pengganti
Evidence
e. Dalam pelaksanaan pengembangan
kompetensi, unit kerja melakukan upaya
pengembangan kompetensi kepada
pegawai (seperti pengikutsertaan pada
lembaga pelatihan, in-house training,
coaching, atau mentoring)
A
1
Dalam pelaksanaan
pengembangan
kompetensi, unit kerja
melakukan upaya
pengembangan
kompetensi kepada
pegawai (seperti
pengikutsertaan pada
lembaga pelatihan)
Evidence
f. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi
terhadap hasil pengembangan kompetensi
dalam kaitannya dengan perbaikan kinerja
A
1
Telah dilakukan Monev
Evidence
iv
Penetapan Kinerja Individu
2,00
2,00
100,00%
a. Terdapat penetapan kinerja individu yang
terkait dengan perjanjian kinerja organisasi
A
1
PERJANJIAN KINERJA
TAHUN 2023
Evidence
b. Ukuran kinerja individu telah memiliki
kesesuaian dengan indikator kinerja individu
level diatasnya
A
1
Pegawai pada
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
membuat kinerja
individu sesuai dengan
indikator kinerja
individu level atasanya
Evidence
c. Pengukuran kinerja individu dilakukan
secara periodik
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
melaksanakanpengukur
an kinerja individu yang
dilakukan setiap
bulanan Perjanjian
Kinerja Pegawai (PKP)
Evidence
d. Hasil penilaian kinerja individu telah
dijadikan dasar untuk pemberian reward
YA
1
1. piagam penghargaan
2. usulan promosi
jabatan 3. piagam
penghargaan pegawai
4. Dokumen pengajuan
Remunerasi
Evidence
v
Penegakan Aturan Disiplin/Kode Etik/Kode
Perilaku Pegawai
0,75
0,75
100,00%
a. Aturan disiplin/kode etik/kode perilaku
telah dilaksanakan/diimplementasikan
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
melaksanakan sosialisasi
tentang KODE ETIK
Hakim dan pegawai
Evidence
vi
Sistem Informasi Kepegawaian
0,25
0,25
100,00%
a. Data informasi kepegawaian unit kerja
telah dimutakhirkan secara berkala
A
1
selalu dilakukan
pemutakiran data pada
Aplikasi SIKEP setiap
perubahan data
pegawai
Evidence
4
Penguatan Akuntabilitas
5,0
5,00
100,00%
i
Keterlibatan Pimpinan
2,50
2,50
100,00%
a. Unit kerja telah melibatkan pimpinan
secara langsung pada saat penyusunan
perencanaan
A
1
Evidence
b. Unit kerja telah melibatkan secara
langsung pimpinan saat penyusunan
penetapan kinerja
A
1
Evidence
c. Pimpinan memantau pencapaian kinerja
secara berkala
A
1
Evidence
ii
Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja
2,50
2,50
100,00%
a. Dokumen perencanaan kinerja sudah ada
YA
1
Evidence
b. Perencanaan kinerja telah berorientasi
hasil
YA
1
Evidence
c. Terdapat penetapan Indikator Kinerja
Utama (IKU)
YA
1
Evidence
d. Indikator kinerja telah telah memenuhi
kriteria SMART
A
1
Evidence
e. Laporan kinerja telah disusun tepat waktu
YA
1
Evidence
f. Laporan kinerja telah memberikan
informasi tentang kinerja
A
1
Evidence
g. Terdapat sistem informasi/mekanisme
informasi kinerja
YA
1
Evidence
h. Unit kerja telah berupaya meningkatkan
kapasitas SDM yang menangangi
akuntabilitas kinerja
A
1
Evidence
5
Penguatan Pengawasan
7,5
6,68
89,07%
i
Pengendalian Gratifikasi
1,50
1,50
100,00%
a. Telah dilakukan public campaign tentang
pengendalian gratifikasi
A
1
Evidence
b. Pengendalian gratifikasi telah
diimplementasikan
A
1
Evidence
ii
Penerapan Sistem Pengendalian Intern
Pemerintah (SPIP)
1,50
1,12
75,00%
a. Telah dibangun lingkungan pengendalian
B
0,75
Evidence
b. Telah dilakukan penilaian risiko atas
pelaksanaan kebijakan
B
0,75
Evidence
c. Telah dilakukan kegiatan pengendalian
untuk meminimalisir risiko yang telah
diidentifikasi
B
0,5
Evidence
d. SPI telah diinformasikan dan
dikomunikasikan kepada seluruh pihak
terkait
A
1
Evidence
iii
Pengaduan Masyarakat
1,50
1,31
87,50%
a. Kebijakan Pengaduan masyarakat telah
diimplementasikan
B
0,5
Evidence
b. pengaduan masyarakat dtindaklanjuti
YA
1
Evidence
c. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi
atas penanganan pengaduan masyarakat
A
1
Evidence
d. Hasil evaluasi atas penanganan
pengaduan masyarakat telah ditindaklanjuti
A
1
Evidence
iv
Whistle-Blowing System
1,50
1,25
83,33%
a. Whistle Blowing System telah diterapkan
B
0,5
Evidence
b. Telah dilakukan evaluasi atas penerapan
Whistle Blowing System
A
1
Evidence
c. Hasil evaluasi atas penerapan Whistle
Blowing System telah ditindaklanjuti
A
1
Evidence
v
Penanganan Benturan Kepentingan
1,50
1,50
100,00%
a. Telah terdapat identifikasi/pemetaan
benturan kepentingan dalam tugas fungsi
utama
A
1
Evidence
b. Penanganan Benturan Kepentingan telah
disosialisasikan/internalisasi
A
1
Evidence
c. Penanganan Benturan Kepentingan telah
diimplementasikan
A
1
Evidence
d. Telah dilakukan evaluasi atas Penanganan
Benturan Kepentingan
A
1
Evidence
e. Hasil evaluasi atas Penanganan Benturan
Kepentingan telah ditindaklanjuti
A
1
Evidence
6
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
5,0
4,82
96,40%
i
Standar Pelayanan
1,00
0,92
91,75%
a. Terdapat kebijakan standar pelayanan
A
1
Ketua Pengadilan
Negeri Rangkasbitung
Menetapkan SK Standar
Pelayanan
Evidence
b.Standar pelayanan telah dimaklumatkan
A
1
Standar Pelayanan telah
dimaklumatkan dan
dipublikasikan melalui
website Pengadilan
Negeri Rangkasbitung
Evidence
c. Dilakukan reviu dan perbaikan atas
standar pelayanan
B
0,67
Perubahan SOP
Pelayanan
Evidence
d. telah melakukan publikasi atas standar
pelayanan dan maklumat pelayanan
YA
1
Evidence
ii
Budaya Pelayanan Prima
1,00
0,90
90,33%
a. Telah dilakukan berbagai upaya
peningkatan kemampuan dan/atau
kompetensi tentang penerapan budaya
pelayanan prima
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
melakukan upaya dalam
meningkatkan
kompetensi /
kemampuan petugas
atau pelaksana layanan
dengan mengadakan
sosialisasi pelayanan
terhadap penyandang
disabilitas yang bekerja
sama dengan sekolah
berkebutuhan khusus di
Kabupaten Lebak.
Petugas Layanan telah
mengikuti pelatihan
pelayanan dari
Pengadilan Tinggi
Banten dan Bank BTN
Cabang Cilegon.
Evidence
b. Informasi tentang pelayanan mudah
diakses melalui berbagai media
B
0,67
Seluruh Informasi
tentang Pelayanan di
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung sudah
dapat diakses secara
online melalui Website
dan Media Sosial (IG
dan Facebook).
Evidence
c. Telah terdapat sistem pemberian
penghargaan dan sanksi bagi petugas
pemberi pelayanan
A
1
Evidence
d. Telah terdapat sistem pemberian
kompensasi kepada penerima layanan bila
layanan tidak sesuai standar
A
1
Penetapan SK Ketua
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung tentang
Sistem Pemberian
Kompensasi Kepada
Penerima Layanan
Evidence
e. Terdapat sarana layanan
terpadu/terintegrasi
A
1
Evidence
f. Terdapat inovasi pelayanan
B
0,75
Jenis Inovasi Pelayanan
yaitu : Tersedianya
Video Informasi Tata
Tertib Persidangan
disertai bahasa isyarat
untuk memudahkan
penyandang disabilitas
mendapatkan informasi
yang lebih jelas dan
tepat.
Evidence
iii
Pengelolaan Pengaduan
1,00
1,00
100,00%
a. Terdapat media pengaduan dan
konsultasi pelayanan yang terintegrasi
dengan SP4N-Lapor!
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung telah
memiliki sarana media
konsultasi dan
pengaduan baik secara
offline dan online yang
terintegrasi dengan
SP4N Lapor!, Pimpinan
telah menetapkan SK
Petugas yang
menangani pengaduan.
Evidence
b. Terdapat unit yang mengelola
pengaduan dan konsultasi pelayanan
A
1
Evidence
c. Telah dilakukan evaluasi atas penanganan
keluhan/masukan dan konsultasi
A
1
Evidence
iv
Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan
1,00
1,00
100,00%
a. Telah dilakukan survey kepuasan
masyarakat terhadap pelayanan
A
1
Pelaksanaan survey
kepuasan masyarakat
dilakukan secara harian
dan triwulan selama
satu tahun.
Evidence
b. Hasil survei kepuasan masyarakat dapat
diakses secara terbuka
A
1
Hasil survey kepuasan
masyarakat sudah
dipublikasikan melalui
website, media sosial
dan ruang pelayanan.
Evidence
c. Dilakukan tindak lanjut atas hasil survei
kepuasan masyarakat
A
1
Evidence
v
Pemanfaatan Teknologi Informasi
1,00
1,00
100,00%
a. Telah menerapkan teknologi informasi
dalam memberikan pelayanan
A
1
Aplikasi yang digunakan
untuk pelayanan yaitu :
1. Antrian Oline, 2. PTSP,
3. Eraterang, 4. E-
Berpadu
Evidence
b. Telah membangun database pelayanan
yang terintegrasi
YA
1
Evidence
c. Telah dilakukan perbaikan secara terus
menerus
A
1
Seluruh aplikasi
pelayanan selalu
diperbaharui secara
berkelanjutan
disesuaikan dengan
kondisi dan kebutuhan.
Evidence
II.
REFORM (30)
30,0
28,77
95,90%
1
Manajemen Perubahan
4,0
4,00
100,00%
i
Komitmen dalam perubahan
2,00
2,00
100,00%
a. Agen perubahan telah membuat
perubahan yang konkret di Instansi (dalam 1
tahun)
I
1,00
Evidence
- Isi Jumlah Agen Perubahan
- Isi Jumlah Perubahan yang dibuat
b. Perubahan yang dibuat Agen Perubahan
telah terintegrasi dalam sistem manajemen
I
1,00
Evidence
ii
Komitmen Pimpinan
1,00
1,00
100,00%
a. Pimpinan memiliki komitmen terhadap
pelaksanaan reformasi birokrasi, dengan
adanya target capaian reformasi yang jelas
di dokumen perencanaan
A
1
Evidence
iii
Membangun Budaya Kerja
1,00
1,00
100,00%
a. Instansi membangun budaya kerja positif
dan menerapkan nilai-nilai organisasi dalam
pelaksanaan tugas sehari-hari
A
1
Evidence
2
Penataan Tatalaksana
3,5
3,33
95,14%
i
Peta Proses Bisnis Mempengaruhi
Penyederhanaan Jabatan
0,50
0,50
100,00%
a. Telah disusun peta proses bisnis dengan
adanya penyederhanaan jabatan
A
1
Evidence
ii
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik
(SPBE) yang Terintegrasi
1,00
1,00
100,00%
a. Implementasi SPBE telah terintegrasi dan
mampu mendorong pelaksanaan pelayanan
publik yang lebih cepat dan efisien
A
1
Evidence
b. Implementasi SPBE telah terintegrasi dan
mampu mendorong pelaksanaan pelayanan
internal organisasi yang lebih cepat dan
efisien
A
1
Evidence
iii
Transformasi Digital Memberikan Nilai
Manfaat
2,00
1,83
91,67%
a. Transformasi digital pada bidang proses
bisnis utama telah mampu memberikan nilai
B
0,75
Evidence
manfaat bagi unit kerja secara optimal
b. Transformasi digital pada bidang
administrasi pemerintahan telah mampu
memberikan nilai manfaat bagi unit kerja
secara optimal
A
1
Evidence
Transformasi digital pada bidang pelayanan
publik telah mampu memberikan nilai
manfaat bagi unit kerja secara optimal
A
1
Evidence
3
Penataan Sistem Manajemen SDM Aparatur
5,0
5,00
100,00%
i
Kinerja Individu
1,50
1,50
100,00%
a. Ukuran kinerja individu telah berorientasi
hasil (outcome) sesuai pada levelnya
A
1
PKP Pegawai
Evidence
ii
Assessment Pegawai
1,50
1,50
100,00%
a. Hasil assement telah dijadikan
pertimbangan untuk mutasi dan
pengembangan karir pegawai
A
1
BAPERJAKAT
Evidence
iii
Pelanggaran Disiplin Pegawai
2,00
2,00
100,00%
a. Penurunan pelanggaran disiplin pegawai
I
1,00
1. YUDI ROZADINATA,
S.H. 2. DANU ARMAN,
S.H. 3. RAJA AS
SIAGIAN, S.H.
Evidence
4
Penguatan Akuntabilitas
5,0
3,94
78,80%
i
Meningkatnya capaian kinerja unit kerja
2,0
0,94
47,00%
a. Persentase Sasaran dengan capaian 100%
atau lebih
I
0,47
Evidence
ii
Pemberian Reward and Punishment
1,50
1,50
100,00%
a. Hasil Capaian/Monitoring Perjanjian
Kinerja telah dijadikan dasar sebagai
pemberian reward and punishment bagi
organisasi
A
1
Evidence
iii
Kerangka Logis Kinerja
1,50
1,50
100,00%
a. Apakah terdapat penjenjangan kinerja
((Kerangka Logis Kinerja) yang mengacu
pada kinerja utama organisasi dan dijadikan
dalam penentuan kinerja seluruh pegawai?
A
1
Evidence
5
Penguatan Pengawasan
7,5
7,50
100,00%
i
Mekanisme Pengendalian
2,50
2,50
100,00%
a. Telah dilakukan mekanisme pengendalian
aktivitas secara berjenjang
A
1
Evidence
ii
Penanganan Pengaduan Masyarakat
3,00
3,00
100,00%
a. Persentase penanganan pengaduan
masyarakat
I
1,00
Pengaduan di PN
Rangkasbitung Nihil tapi
setiap bulan dibuat
laporannya serta di buat
Monitoring dan
Evaluasinya.
Evidence
iii
Penyampaian Laporan Harta Kekayaan
2,00
2,00
100,00%
Penyampaian Laporan Harta Kekayaan
Pejabat Negara (LHKPN)
I
1,00
Evidence
Penyampaian Laporan Harta Kekayaan
Aparatur Sipil Negara (LHKASN)
I
1,00
Evidence
6
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
5,0
5,00
100,00%
i
Upaya dan/atau Inovasi Pelayanan Publik
2,50
2,50
100,00%
a. Upaya dan/atau inovasi telah mendorong
perbaikan pelayanan publik pada:
A
1
Inovasi pelayanan
publik pada Pengadilan
Negeri Rangkasbitung
yaitu Bro-Digit (Brosur
Digital) aplikasi ini
bertujuan untuk
memberikan
kemudahan pelayanan
kepada masyarakat
dalam mendapatkan
informasi jenis
pelayanan dengan cara
scan barcode. Aplikasi
ini sudah dipublikasikan
melalui media website,
media sosial dan
tersedia di meja
pelayanan PTSP.
1. Kesesuaian Persyaratan
Evidence
2. Kemudahan Sistem, Mekanisme, dan
Prosedur
3. Kecepatan Waktu Penyelesaian
4. Kejelasan Biaya/Tarif, Gratis
5. Kualitas Produk Spesifikasi Jenis
Pelayanan
6. Kompetensi Pelaksana/Web
7. Perilaku Pelaksana/Web
8. Kualitas Sarana dan prasarana
9. Penanganan Pengaduan, Saran dan
Masukan
b. Upaya dan/atau inovasi pada
perijinan/pelayanan telah dipermudah:
100
1,00
Inovasi
Perijinan/pelayanan
yang ada di Pengadilan
Negeri Rangkasbitung
yaitu satu jenis
Pelayanan yaitu
Eraterang. Aplikasi ini
digunakan untuk
mengajukan surat
keterangan tidak
pernah dipidana yang
dapat diakses secara
online oleh masyarakat.
Inovasi ini bertujuan
untuk memberikan
kemudahan dengan
waktu yang lebih cepat
dalam memberikan
pelayanan kepada
masyarakat.
1. Waktu lebih cepat
Evidence
2. Pelayanan Publik yang terpadu
3. Alur lebih pendek/singkat
4 Terintegrasi dengan aplikasi
ii
Penanganan Pengaduan Pelayanan dan
Konsultasi
2,50
2,50
100,00%
Penanganan pengaduan pelayanan
dilakukan melalui berbagai kanal/media
secara responsive dan bertanggung jawab
A
1
Pengadilan Negeri
Rangkasbitung memiliki
sarana informasi dan
pengaduan serta
konsultasi bagi pencari
keadilan seperti : Meja
Informasi dan
Pengaduan, Website,
Aplikasi SIWAS,
WhatsApp Pengaduan
dan E-Lapor. Semua
Kanal / media bisa
digunakan oleh
masyarakat untuk
mendapatkan informasi
dan penyampaian
pengaduan.
Evidence
TOTAL PENGUNGKIT
60,00
28,19
93,97%
B.
40,0
38,75
96,88%
1
BIROKRASI YANG BERSIH DAN AKUNTABEL
20
21,25
94,44%
a. Nilai Survey Persepsi Korupsi (Survei Eksternal)
17,5
4
17,50
100,00 %
Evidence
b. Capaian Kinerja Lebih Baik dari pada Capaian
Kinerja Sebelumnya
5
3,75
3,75
75,00 %
Evidence
2
PELAYANAN PUBLIK YANG PRIMA
20
17,5
100,00%
a. Nilai Persepsi Kualitas Pelayanan (Survei
Eksternal)
17,5
4
17,50
100,00 %
Evidence
TOTAL HASIL
40,00
38,75
96,88%
Nilai Pembangunan ZI
100
95,71
95,71%